Nous considérons que l'intégrité, la durabilité et le respect envers les personnes et l'environnement doivent être présents tout au long de la chaîne de valeur. Ainsi, nos fournisseurs doivent adopter une conduite compatible avec les valeurs de l'organisation, en respectant les principes suivants :

• Conformité légale et éthique

       Respect de la législation applicable, rejet des pratiques illicites et respect de la confidentialité de l'information. 

• Responsabilité environnementale et sociale

       Promotion de conditions de travail équitables, utilisation responsable des ressources et protection de l'environnement. 

• Sécurité et qualité

      Garantie de lieux de travail sûrs, formation adéquate et livraison de produits et services de qualité et conformes. 

• Responsabilité partagée

      Application de ces principes également aux sous-traitants, avec collaboration aux audits et amélioration continue.

Ces principes sont détaillés dans notre Code de Conduite des Fournisseurs, dont l'adhésion est officialisée par la signature d'une Déclaration d'Engagement.

Tous les fournisseurs et sous-traitants doivent :

• Communiquer le début et la fin de la prestation de services au responsable local ;
• Utiliser un équipement de protection individuelle adapté au service fourni ;
• Assurer la formation continue des techniciens concernés, dûment consignée et disponible sur demande ;
• Respecter les règles de circulation dans les locaux, sans obstruer les voies d'accès ni les équipements d'urgence (extincteurs, rouleaux de protection incendie, etc.) ;
• Respecter l'interdiction de fumer à l'intérieur des installations ;
• Rapporter tous les incidents/accidents de travail survenus pendant la prestation du service ;
• Promouvoir la réduction de la production de déchets et veiller à leur tri et à leur élimination corrects ;
• Adopter des mesures visant à réduire au minimum les émissions de polluants atmosphériques, tels que les poussières ;
• Fournir, quand nécessaire, les documents attestant du respect de la législation environnementale ;
• Communiquer immédiatement tout déversement au responsable local ;
• Garantir que les véhicules utilisés sont en bon état, en évitant le bruit excessif et les émissions polluantes ;
• Utiliser de manière rationnelle et efficace les ressources, telles que l'eau et l'énergie ;
• Garantir que les emballages des produits chimiques fournis ou utilisés sont correctement identifiés et étiquetés conformément à la législation en vigueur, et qu'ils restent fermés après leur utilisation.

Les fournisseurs sont évalués sur la base des critères suivants :

• Délai - Respect des délais de livraison ; 
• Quantité - Efficacité dans le traitement des réclamations et niveau d'assistance technique ;  
• Qualité - Conformité de la livraison et fiabilité du produit/service ; 
• Prix - Modification de prix et de conditions financières ; 
• Autres - Nombre de réclamations pour mauvaise prestation du fournisseur, service client et documentation d'accompagnement adéquate.

 Chaque critère est évalué sur une échelle de 1 à 3.

Si la note est supérieure à 2, le fournisseur obtient la classification « Préférentiel » et conserve son statut.

Lorsque la note se situe entre 1,5 et 2, la classification « Adéquat » est attribuée, ce qui permet au fournisseur de conserver son statut ; toutefois, des mesures d'amélioration peuvent être suggérées.